作者简介
[美] 诺瓦·戈尔茨坦（Noah Goldstein），现任加利福尼亚大学洛杉矶分校（UCLA）安德森管理学院管理与组织系副教授，同时受聘于该校文理学院以及戴卫·格芬医学院。 [美] 史蒂夫·马丁（Steve Martin），现任IAW（英国）公司首席执行官。该公司在全球提供培训、演讲和咨询服务。 [美] 罗伯特·西奥迪，美国亚利桑那州立大学心理学名誉教授，影响力及说服力领域的知名专家。著有《影响力》《细节》等书。其中《影响力》已被翻译成26种语言，销量达200多万册。 目 录
01求回报前先付出 人们愿意以自己最初接受的帮助回馈他人。 02 营造交换氛围 人们倾向于回报善意或传递善意。 03礼物选购有策略 问清楚别人想要什么，从低价值的商品中挑选高价格的礼物。 04寻找连接点 多想想“我们”，而不是对立的“你”和“我” 05拒绝情绪影响 如果自己或他人情绪不稳定，你应该暂停或推迟决策 06被拒后让步 先提出高请求，再做出让步，对方更容易说“Yes” 07巧妙地展示自我 展示出你的专业性，更让人觉得可信
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